Rétractation

Droit de rétractation

Si vous avez effectué un achat sur notre boutique en ligne en tant que consommateur, vous disposez du droit de vous rétracter sans avoir à justifier de motif, dans un délai légal de 14 jours calendaires.

Vous pouvez exercer ce droit via le formulaire disponible sur cette page.

Pour traiter votre demande, vous devrez fournir les informations nécessaires pour identifier votre commande et les produits concernés.

Une fois la demande envoyée :

• Vous recevrez une confirmation par e-mail.
• Nous analyserons votre demande et vous indiquerons les étapes pour le retour.
• Le remboursement sera effectué conformément à nos Conditions Générales de Vente.

 

Informations importantes

L’exercice du droit de rétractation est soumis à la réglementation en vigueur et à certaines exceptions légales.

L’utilisateur reconnaît l’existence d’exceptions au droit de rétractation prévues par la loi.

• Produits personnalisés ou sur mesure.
• Produits périssables.
• Produits scellés ouverts pour des raisons d’hygiène.
• Produits mélangés de manière indissociable.

Consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus d’informations.